由于历史原因,A商业银行四川省分行在网点布局、自助渠道布局、线上银行业务发展、渠道整合等诸多方面存在问题,导致与先进同业在客户基础、资产规模存在短板,再加上互联网化、智能化技术的发展,越来越多的非银行高科技企业进入该领域,面临的竞争越来越激烈,亟待通过实施渠道转型解决。本文首先阐述了营销组合、关系营销、“二八定律”、长尾理论等指导理论。其次,深入分析了A商业银行四川省分行各个渠道的现状,运用PEST分析、波特五力模型等多个方法对转型环境进行分析。再次,针对性提出了基于智能化背景下全面覆盖智能设备的物理网点转型策略;基于互联网化背景下以客户为中心转变渠道推广理念、挖掘客户长尾价值的大力发展手机银行转型策略。最后,本文从加大网点人力资源配置、转变网点绩效考核体系、强化数据保障、压降低产低效、创新风险管理手段等多个方面提出了转型策略的实施保障措施,以增加策略的可实现性、可操作性。本文认为:网络化、智能化的时代背景对A商业银行四川省分行传统业务产生了冲击,但是该行作为传统国有大行,在品牌、人才、资金、技术、风险管控方面拥有一定的底蕴,可以通过优化调整网点布局,大力发展手机银行、加快推进智能柜台实现渠道转型,从而抵御这些冲击,实现可持续发展。