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正文:早期的互联网偏重于信息提供,实用性需求,如对信息、搜索的需求。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的。随着互联网这些功能的发展,国内社交网站出现了爆发式增长。而社交网络与电子商务的结合将充分挖掘社交网络的商业价值,社会化电子商务成为互联网发展的一个趋势。 豆瓣网,在中国互联网保留了一种少见但也最了不起的模式——完全由创始人杨勃自行开发的本土化社交网站。这个以文艺青年为主要用户群的社交网站,6年来,最重要的收入来源是和购物网站的合作,通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品,来获得收入。 随着国内社交网站的增多,用户对社交网站热度的下降,豆瓣网在通过对产品和用户体验的绝对专注和持续改进的同时,也在加快商业化进程。然而如何将社交网站和电子商务相结合成为了关键问题。 本文以豆瓣网为案例,基于SNS网络基础,从商业模式、技术模式、经营模式、管理模式等方面,对社会化电子商务模式进行了系统化的分析,总结出了豆瓣网的成功与不足,提出了一系列的改进方案。本文整体结构如下: 第一部分:阐明案例背景及意义,并对相关理论进行综述;对国内外社会化电子商务相关动态进行分析。 第二部分:对豆瓣网的商业模式进行分析,包括基本情况、战略目标、目标用户、产品和服务、赢利模式、核心能力。 第三部分:对豆瓣网的技术模式进行分析。 第四部分:对豆瓣网的经营模式进行分析,主要包括细分产品线、增强社交功能、线上线下相结合、开拓电子商务新模式、启动移动互联网电子商务。 第五部分:从用户、员工和资本管理三个方面,分析豆瓣网的管理模式。 第六部分:豆瓣网的电子商务模式存在其成功的因素与不足,坚持自己的特色同时,可以扩展更多商业模式。 目的:总结出豆瓣网的成功因素与不足,提出一系列改进方案。 方法:通过文献调研、用户访谈和研究、豆瓣网员工及领导层访谈、专家访谈等方法。 结果:豆瓣网的社会化电子商务模式具有一定指导意义和应用前景,并从中挖掘出商机。 结论:社会化电子商务是互联网未来发展的必然趋势,对传统商业模式和社会化网站来说都具有极大的挑战和机会。