近年来,随着我国旅游业的迅速发展,旅游目的地对旅游经济的依赖程度逐渐加深,层出不穷的负面新闻对旅游目的地的负面影响也愈加严重。随着互联网技术的发展和自媒体时代的来临,网络成为人们获取信息的重要平台,舆论也进行着线上网络和线下网络的融合。在此背景下,旅游业的负面新闻经由网络平台曝光后,往往掀起舆论热潮,甚至演化为旅游危机事件,对旅游目的地产生不利影响。因此,掌握负面新闻后的舆论分布及变化情况,洞悉舆论气候的演进规律,帮助旅游目的地采取有效措施引导舆论,是旅游目的地有效应对危机的关键。本文在梳理国内外相关文献的基础上,首先对旅游负面新闻与舆论气候的内涵和外延进行界定,并对舆论气候的形成和发展机制进行探究。其次,以舆论气候为研究对象,选取具有代表性的旅游负面新闻报道——三亚海胆事件进行实证研究。本文采用网络爬虫技术获取微博平台上的用户评论数据,引入情感分析模型,通过CNN模型对舆论气候情感特征值进行综合分析;并结合危机生命周期理论,将旅游舆论生命周期划分为预热期、热议期、波动期和消散期四个阶段。同时,为了进一步研究舆论气候情感与主题之间的关系,本文引入LDA主题分析模型,首先对舆论生命周期的舆论话题进行研究;其次针对两类情感的情感诉求进行主题分析,旨在明晰不同情感的网民的情感倾向和舆论诉求。研究结果表明:第一,公众观点输出具有“放大效应”,对旅游负面新闻的观点和情感输出更容易被舆论气候中最突出的声音所引导,从而放大旅游负面新闻的连带效果,引发公众对旅游地的监管部门质疑和不信任。第二,旅游负面新闻引发的舆论存在纵向和横向两种演进趋势,并就各自的演进方向催生出新的话题,新出现的舆论话题往往伴随着舆论关注度的波峰和负面情感的波峰出现。第三,针对旅游负面新闻,其舆论生命周期往往具备不确定性。诸如事件调查进展、政府应对行为及信息公布方式和突发次生危机等问题都是影响舆论的主要因素,对其进行有效地控制有助于缓解舆论情感、缩短舆论生命周期。针对研究结论,本文对旅游舆论涉事商家及旅游目的地的管理者提出建议:首先,旅游目的地的商家及政府监管部门应该重视游客的诉求,完善游客申诉系统。其次,当舆论发生时,当地政府和监管部门要选择合适时机对当事人及公众的诉求予以回应,防止公众的怀疑心理转为消极情感。最后,目的地政府及旅游管理部门应当协调好利益相关者内部的关系,把握住信息发布的主动权。