酒店业作为旅游业的重点行业之一,近年来在新加坡发展迅速。然而,专业人才的匮乏却制约着新加坡酒店业的进一步发展。当下,企业的竞争主要体现在人力资源的竞争上,高素质的专业人才正是保障酒店业能够实现稳定、健康、可持续发展的前提之一。目前,已经有越来越多的跨国酒店管理者重点关注酒店跨国员工的管理培训,并将文化整合与管理培训作为提升企业核心竞争力的法宝,希望借助培训机会帮助企业培养出一批具备专业素养的人才队伍。在此背景之下,本研究对新加坡A跨国酒店的培训现状及其管理策略进行了深入的分析探讨,并提出新加坡A跨国酒店员工培训管理的优化方案。在酒店业跨国员工管理较为复杂的背景下,本文以新加坡A跨国酒店中的员工培训为研究对象,将员工培训相关理论作为依据,通过对现有员工培训制度的实地调研以及企业内外部环境的综合分析,指出了现有培训管理的不足之处,提出A酒店员工的培训管理优化措施。首先,通过实地调研,在分析酒店培训现状的基础上,发现A酒店在员工培训方面存在的主要问题是培训投入不足、培训专业水平以及培训团队师资力量滞后、员工培训规划不尽合理、现有培训管理与企业人才战略不匹配、缺少集团战略支持、缺少培训效果评估反馈机制等,并且难以解决员工跨地区的适应问题。其次,结合酒店的实际情况以及不同员工间的特点,本文提出了优化员工培训管理的基本思路,明确培训原则以及培训管理优化的结构框架。再次,对培训方案进行优化,以员工的需求为出发点,设定了培训需求导向的培训项目,对培训项目部署中的每一项环节进行监控、管理并反馈。最后,在培训评估方面,培训学习结束后,参训者和培训师将对于培训过程和培训效果进行双重反馈,根据反馈结果,培训管理人员运用全面、客观的分析方法对于酒店培训学习全过程进行科学性评估。研究针对培训过程中所存在的不足之处进行改进优化,试图全面提升培训结果转化,以保证未来企业培训的良好运行。总体而言,本文旨在对新加坡A酒店跨国员工的培训管理进行优化,主要是针对培训过程中所存在的不足之处进行改进优化,全面提升培训结果转化,保证未来企业培训的良好运行。本文所提出的培训管理制度对于提升其他跨国酒店员工培训效率也有一定的启示。