随着当今网络规模的急剧膨胀，网元众多，网元管理系统（EMS）和网络管理系统（NMS）多样，告警协议纷繁复杂，如何准确及时的维护网络成为运营商的一个迫切需求。集中告警监控系统的建设有效的解决了该问题，该系统利用告警集中管理，告警关联分析、告警拓扑分析和拓扑展现等手段统一和优化了告警的处理流程，降低网络维护的工作量，同时增加了告警处理的准确性和完整性，有效的提高了网络质量和终端客户的满意度。本文基于电信行业运营支撑系统的发展状况，针对目前电信运营商的上述需求，结合当前主流的信息技术，开发和建立了告警集中监控系统。该系统的建立首先通过EMS北向采集全网告警，然后集中进行告警关联分析，同时结合网络拓扑进行告警根故障分析，最后通过自动和手动派单方式，将根故障以及相关的维护信息发给维护人员进行网络故障修复工作。通过自动发现故障，关联分析故障，及时修复故障这几个主要手段实现故障闭环处理。该系统架构上分三层设计，位于数据采集层的探针用于采集来自各种协议的告警，位于数据管理层的告警数据库和告警分析器用于告警的存储、告警分析以及与第三方系统对接的功能，而位于数据应用层的模块，用于告警的监控和告警的查询。该系统经过严格的测试，并已经在多个局点成功应用，客户对该系统的建设非常满意，已经成为维护人员必不可少的工具。