我国正处在社会转型的关键时期。这一时期,机遇与挑战并存：一方面,我国已成为世界上第二大经济体,经济总量持续增长。权威专家预测,2030年前后我国将超过美国,成为全球第一大经济体。到2050年,中国的经济总量将占全球的五分之一。①另一方面,社会问题层出不穷,社会管理暴露出诸多弊端,群体性事件屡屡发生。经济和社会“一条腿长,一条腿短”的现状折射出我国社会管理的“短板效应”,这无疑将阻碍我国的现代化进程。Web2.0技术的不断发展与持续应用,揭开了“以用户为中心”的时代序幕。社会化媒体以轻松愉快的氛围、开放共享的主题赢得广大受众、引起强烈社会反响,在我国政治生态中扮演着日益重要的角色。以往传统媒体通过议题设置主导舆论的局面一去不返,关系为王的社会化媒体时代应运而生。群体性事件借助社会化媒体这一新平台不断发展,派生出网络群体性事件。网络群体性事件频发,对我国的政府管理工作构成重大现实压力。如何尊重和满足多元诉求、协调和维护不同群体间的利益、接受和回应公民的监督与质疑,是我国政府面临的现实难题。因此,寻求有效的网络群体性事件应对机制迫在眉睫。本文可以分为三大模块：第一大模块即绪论部分,本部分首先提出本文的研究背景与研究意义,继而对国内外与网络群体性事件相关的研究进行综述,明确了本文的研究方法、研究思路与研究的主要内容,并指出本文的研究重点与可能的创新之处。第二大模块涵盖本文的第二部分和第三部分。第二部分着重强调相关概念界定与理论阐释,重点界定社会化媒体、网络群体性事件的性质与特征,而后笔者对网络群体性事件进行重新定义,最后引入本文的理论工具-协同学,重点探讨了协同学与网络群体性事件的契合性并构建网络群体性事件的协同互动模式。第三部分列举了网络群体性事件的三个典型案例,通过案例分析与比较分析的方式,对网络群体性事件进行深入分析与总结。第三大模块包括本文的第四部分和第五部分。第四部分通过对典型案例的分析,总结出我国网络群体性事件所表明的深层次问题：社会离心力加大、权威与自由的悖论、道德危机与信任缺失、民粹主义思想泛滥、网民群体极化倾向。第五部分以协同学理论为指导,从五个方面构建网络群体性事件中的政府应对机制。最后,笔者梳理全文内容并总结,对政府应对网络群体性事件的不利因素和有利因素进行全面客观的分析,在理性认识各方面条件的基础上提出对政府未来应对网络群体性事件的展望与期待。本文的创新之处在于：以往对网络群体性事件的定性主要与利益纠纷、官民相争、民众积怨、危害社会有关,但本文对网络群体性事件的定性更为客观：它不仅包含消极方面,也包含有中性乃至积极的方面,这是本文的创新点之一；本文通过协同学理论,提出了协同学视角下网络群体性事件的政府应对机制,推动了政府管理理论的创新与发展,这是本文的创新点之二。