高校图书馆用户电子资源持续使用意愿研究

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随着高校图书馆数字建设的发展,电子资源渐渐成为了高校图书馆文献构成体系中的重要一环。各高校的电子资源建设得到重视,文献信息资源的建设、图书馆工作人员的服务水平和技术设备的提高,用户在使用电子资源方面仍存在诸多问题。目前用户电子资源使用行为的研究还比较有限,因此本文归纳了影响用户使用电子资源的因素,并对这些因素进行实证研究,以期为我国高校图书馆建设与服务提供建议和对策。
  本文大量吸收国内外研究结果,分别在高校图书馆用户行为、电子资源的建设和构成以及高校图书馆用户对电子资源使用意愿三大方面进行文献研究综述,并对其相关概念和特征进行描述,讨论了相关采纳行为模型的适用环境及其优缺点,为确定研究方法做好理论准备。
  本文确定选用模型及研究方法后,确定了整合技术接受模型(UTAUT)和信息系统持续使用模型(ECM-ISC)的基础上,重新定义了绩效期望、努力预期、社会情境、促进条件、采纳行为和满意度,又额外设置了习惯因素,根据高校图书馆用户的特征,以用户性别和用户类型作为控制变量,构建高校图书馆用户电子资源持续使用意愿模型。通过问卷调查的方式,并对问卷的有效性、信效度等进行检验,运用AMOS对各路径进行检验,再使用统计学方法对控制变量的调节作用进行分析。
  经过实证研究,除绩效期望条件对高校图书馆用户意愿的影响不显著外,努力预期、社会情境、习惯因素、满意度和促进条件等对高校图书馆用户的采纳行为和持续意愿显著,并得出性别不会对相关因素起调节作用,另外根据不同用户类型,对相关因素调节作用的也不同。
  最后对研究的结果进行讨论,提出了高校图书馆为用户提高采纳行为应在电子资源质量、服务、便捷易用的平台和大力宣传上采取具体的措施。本研究丰富了高校图书馆用户采纳行为和电子资源技术领域的理论成果,为后续的研究奠定理论基础,进一步提高研究的理论、实际应用等价值,促进高校图书馆现代化发展。
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