大数据背景下政府公共关系研究

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政府公共关系即政府与社会公众之间的传播管理。作为一种管理手段,政府通过开展一系列的公关活动,实现政府与社会公众双向互动,达到塑造良好的政府形象,赢取公众支持与理解,维护社会稳定的目的。大数据的崛起正在世界范围内掀起新一轮的革命。数据正在和石油一样成为未来各国激烈争夺的资源。大数据在包括企业部门、应用科技、生物医学等领域得到发展应用。大数据影响不断深入,政府部门也纷纷进入大数据应用行列。政府部门的数据开放与数据应用程度更为广泛为政府公共关系活动带来新的契机。经过多年努力,我国的政府公共关系在理论构建和实践应用上均取得一定成效。政府公共关系在维持政府常态运转,化解公共危机事件方面影响力渐强。在当今大数据背景下,政府公共关系要想取得长足发展必须及时作出相应转变以顺应时代要求。我国的政府公共关系起步较晚,国内对大数据在政府公共关系方面的应用还处于探索阶段,诸多方面存在不足。对大数据背景下政府公共关系的研究,旨在通过分析大数据的特点,利用大数据优势为促进政府开展行之有效的公共关系活动,用于解决目前政府公共关系存在的问题,提升我国公共关系能力有着极强的现实和理论意义。论文以新公共服务和治理理论为理论基础,综合运用文献研究法、对比分析法、案例分析法等方法展开研究。论文首先对大数据和政府共公共关系的内涵进行了阐释,梳理了国内外对大数据和政府公共关系的相关研究;其次,在对大数据和政府公共关系内容有基础性了解的前提下对我国的政府公共关系的现状展开了成效与不足两方面分析,并设置两个对比案例作为补充性说明;再次,从大数据和政府公共关系主客体两个角度对当前政府公共关系现状展开成因分析,试图从成因出发为扭转政府公关困境局面提供解决方案;最后,为政府公共关系面临的困境提供解决方案,分别从完善政府公关机构设置、政府公关人才培养、强化政务公开、加强政府网络公关建设、政府公信力等五个方面展开,试图为大数据背景下的政府公共关系活动提供一条可行性的改善方案。
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