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在冷链品的电商交易中,客户通过网购可获得的商品信息有限,如果配送时间过长,容易令顾客对所购商品和服务的满意度下降,商品退货率也会随之提高。同时,由于对冷链品的配送过程要求更高,除配送全过程需要保持制冷状态外,客户对服务的满意度、配送车辆的到达时间、产品质量及尽早退货的要求更高。因此,应当合理规划冷链品配送车辆路径,降低配送成本,达到配送成本的最小化,同时尽量提高配送服务的准时性,尽可能同时满足客户的送货需求与退货需求,提升客户的满意度。目前,对于具有同时配送和回收需求的车辆路径问题,国内外学者的相关