本文以南京市主城区的外来务工人员聚居区为研究对象,聚焦于外来工群体视角下的公共服务设施的供给水平和使用特征,通过对供给端和使用端的剖析,揭示“供给-使用”匹配的特征,再对这些方面问题成因进行梳理,进而提出外来工聚居区公共服务设施提升的改善策略。本文由四部分组成:第一部分:研究基础。首先阐述了研究背景,梳理了国内外相关理论文献,明确了研究目的和意义,确立了研究的内容和方法。第二部分:实证研究。首先是对南京市外来工聚居区公共服务设施的概述,界定了外来工务工人员、外来工聚居区、公共服务设施等相关概念之后,从相关统计数据出发,对南京市外来工务工人员进行整体概述,并通过公共服务设施类别遴选、方法设计、整体评定,对其进行整体概述;然后是对公共服务设施的供给研究,在确立本文研究的典型聚居区和设施类型基础上,对样本聚居区概况进行描述,再设计供给研究的评估方法,通过不同评估因子对设施数量、规模、空间布点等方面进行量化测度,最后从“单因子-多因子”与“分级-分类-总体”两个维度展开分析,揭示设施供给水平的总体特征,并对其差异的成因进行分析;最后是设施的使用特征研究,先确立了该部分研究的研究框架、评估方法和数据采集,再通过对问卷数据的梳理,对聚居区外来工的个体属性概况和总体使用特征进行勾绘,并分析其成因,最后通过运用SPSS相关性分析和“个体属性-设施使用”的交叉分析,揭示聚居区外来工居民在公共服务设施使用上的内部分异。第三部分:策略研究。首先基于前文供给端、使用端的研究结果,通过其供给、使用水平的平均值构建波士顿矩阵,划分“供给-使用”的不同匹配类型,并依据不同匹配模型的特征进行问题梳理、原因分析和策略指导。第四部分:结论。对全文的结论内容进行梳理总结,并对研究的局限性及后续拓展方向进行概述。论文正文部分8万字,文中图表总计103幅。