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追求职业生涯成功既是每个人内心深处的渴望,也是职业生涯管理理论研究的出发点和归宿。2002年美国管理学年会,职业生涯成功研究专题成为人们关注的焦点。2005年5月美国的《组织行为学》杂志还集中发表了五位著名的职业生涯理论研究专家撰写的相关论文,并由此产生了广泛的影响。鉴于我国酒店行业人力资源管理与开发的局限已成为我国酒店业持续发展的瓶颈问题之一,本文以我国酒店管理人员为研究对象,以心理学等相关理论为基础,试图探索具有能动作用、富有生命力的“成长型心智模式”的内涵和结构,并实证研究了其对职业生涯成功的影响。这对酒店企业培养和吸引优秀管理人才,立足岗位实现职业生涯成功确保酒店行业可持续发展将具有重要的理论和实践意义。
本文首先回顾了心智模式和职业生涯成功理论研究的进展,并结合酒店管理人员的特点进行了评述,重点是揭示了现有理论研究的不足之处。
其次,在对成长型心智模式概念内涵和职业生涯成功评价新标准理论逻辑推演的基础上,通过实证研究确立了酒店管理人员成长型心智模式和职业生涯成功评价新标准的测量指标。
再次,根据成长型心智模式对职业生涯成功影响的理论推演和模型构建,提出了相关理论假设。
最后,以酒店管理人员为例,通过问卷调查,使用SPSS15.0和Amos7.0统计软件,严格依照实证研究程序,对相关理论假设进行了检验,并对结果进行了讨论,指出了本研究的局限以及未来的研究方向。
本文的研究结论主要有:
第一、酒店管理人员成长型心智模式对职业生涯成功有显著的正向影响。本文首先在没有考虑职业韧性作为中介变量因素的影响下,直接对酒店管理人员成长性心智模式与职业生涯成功所具有的相关关系运用结构方程模型进行了验证性研究。结果表明,酒店管理人员成长性心智模式对职业生涯成功,包括“主观方面、客观方面和过程(成长性)方面”均有很好的预测性。
第二、职业韧性在酒店管理人员成长型心智模式和职业生涯成功之间发挥一定的中介作用。其一、酒店管理人员职业价值观对他们的客观收入和晋升以及成长性的影响过程中,职业韧性发挥了部分中介作用。其二、酒店管理人员自我效能、思维方式对职业生涯客观、主观和过程成功的影响中职业韧性发挥了全部或部分中介作用。
本文的理论价值和创新之处主要有:
第一、探索和提出了成长型心智模式新概念并开发了相应的测量量表。
本文从系统论和认知心理学的视角提出了成长型心智模式的概念,基于职业生涯成功的背景,揭示了其内涵结构是由成长型“信念(自我效能、职业价值观)和思维方式”构成,并以酒店管理人员为例,对此进行了实证检验,开发了成长型心智模式的测量量表。这就使心智模式理论的研究又向前推进了一步。为此,本文的研究不仅丰富了心智模式理论的内涵,凸现了其理论价值,而且更为重要的是增强了该理论的操作性、解释力和预测力。
第二、探索和提出了职业生涯成功评价新标准。
本文在指出了以往职业生涯成功评价标准理论缺陷的基础上,首先进行了评价方法上的创新:职业生涯成功评价标准应从“主客二分”转变为“主客统一”;“外在社会比较”和“内在自我比较”相结合;“结果导向”和“过程导向”相结合。其次,我们在此基础上提出了新的职业生涯成功评价标准概念模型,即职业生涯成功评价新标准应包括“客观、主观和过程”三个方面,并以酒店管理人员为例,开发了相应的测量量表。因此,本文提出的新的职业生涯成功评价标准概念模型比学术界过去既有的评价标准将具有更广泛的理论解释力,有效克服了旧的评价标准的片面性。这对于理论界进一步探索如何找到一个具有普遍意义的职业生涯成功评价标准富有一定的启示。
第三、实证研究并发现了酒店管理人员成长型心智模式对职业生涯成功的作用机理。
本文首次从酒店管理人员成长型心智模式的视角实证探索了其对职业生涯成功的作用机理,并发现职业韧性在酒店管理人员成长型心智模式与职业生涯成功关系之间发挥了一定的中介作用。这表明,酒店管理人员仅仅拥有成长型心智模式即具备良好的职业价值观、自我效能和思维方式还不够,还应具备职业韧性,这样才更有可能赢得职业生涯成功。