正值全球经济一体化高速发展时期，我国市场经济体制改革不断深化，经济繁荣进程正飞速与国际接轨，城市居民生活水平日益提高，传统零售百货业正面临着其他零售百货业态带来的巨大冲击，消费者需求的改变是影响零售业态发展的主要因素之一。本文从零售百货业态变革以及各时间发展阶段的消费行为发生改变两方面开始着手研究，旨在找到这两者之间内在相互影响，相互作用的内在联系。建立在两者互动关系的基础上，对我国城市居民消费行为进行分析及对未来发展方向进行预测，从面得出我国未来零售百货业态的变革走势。本文应用战略分析研究的基本方法，以武汉新世界百货有限公司为研究对象，并通过过对其所在的宏观经济、市场环境分析等外部环境分析以及SWOT分析等公司内部目前存在的优、劣势，深入剖析其在未来面临机会、威胁，分析出公司的竞争优劣势进行研究分析，从而得出武汉新世界百货在面对新的市场经济环境下，所具备及需保有的市场核心竞争力，同时着重通过对公司目标顾客购买行为的变化，以及未来发展趋势的进行分析研究，据此为武汉新世界百货提出以顾客为轴心的组合营销战略方案，为其未来的发展提供战略性思考。通过研究，武汉新世界百货有限公司未来五年内应以坚持中高端市场细分定位、不断优化品牌、主动经营应对市场变化、细化服务，做出特色、改善卖场环境，体现精致氛围为公司规划方案。