连锁服务行业培训体系设计研究

来源 :河南工业大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:xiaohan52132500
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随着社会的发展和进步,各行各业的公司管理越来越趋向于科学化、规范化、流程化,资源竞争和成本竞争渐渐演变为优秀人才的竞争,人才越来越成为企业致胜的关键。作为一家国内知名品牌童装的销售公司,DW童装公司想要在激烈的市场竞争中可持续性发展,人才的引进和培养是重中之重。为了减少人力成本,除了小部分引进优秀的高管人才外,公司内部需要建立一套能满足企业战略发展需要的人力资源培训体系,通过内部培养来提高员工的素质和技能。笔者身为人力资源管理工作者,对国内外成熟的培训相关理论比较熟悉,通过在DW童装公司的数年工作,对此公司的管理运营情况较为了解。在实际工作中,对DW童装公司培训体系所存在的问题,运用调查问卷、面谈法、观察法等方法,进行了细致的了解和分析。主张重新设计和完善公司的培训体系,增加内部员工培养的力度,创建学习型组织。根据公司的实际情况,结合相关理论基础,培训体系的设计主要从以下几个步骤来进行:培训前准备(包括组织管理、制度建设、培训需求调查、培训计划与目标制定),培训实施(包括课程体系设计、师资管理、培训实施流程),培训后评估与成果转化(培训效果评估、培训成果转化)。三个步骤形成了立体的架构,时段分配清晰明了,便于管理和操作。人力资源培训体系经过健全和完善,确保公司高层参与到培训管理中,为培训活动的顺利进行和开展提供了保障;培训需求调查采用了科学的调查方法和分析方法,保证了能够有效地开展培训活动;依据DW童装公司的战略发展目标要求,建立和完善科学的系统的课程开发,师资管理,培训实施,培训成果评估与转化等,使培训活动与公司战略保持一致。人力资源培训体系经过重新设计,明确了公司培训的方向,提高了员工的培训积极性,增强了员工培训的效果,从培训前、培训中、培训后的各个环节系统地调整了整个培训体系,使培训能够落地,能够在实际工作中发挥作用。
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