中国邮政储蓄银行沈阳市分行信用卡业务风险控制研究

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近年来,商业银行金融产品丰富多样,发展势头迅猛,信用卡凭其使用方便、支付快捷等特点,已成为人们生活消费的主要支付工具,被人们所广泛应用。信用卡业务与“互联网+”的融合,与非金融机构的异业联盟,使信用卡涌入互联网经济的市场浪潮中。受沈阳地区金融经济萎缩的影响,信用卡支付环境持续恶化,各类风险问题逐步滋生,邮储银行沈阳市分行信用卡的风险问题随之放大,筑建信用卡长效化风险控制机制是沈阳市分行扩大信用卡的市场占有率的前提保障。本文从邮储银行沈阳市分行信用卡业务的风险现状出发,提出信用卡业务存在的主要风险,并分析其成因,最终制定信用卡风险控制措施,具体研究内容如下:首先,本文阐述了在中国经济转型升级、金融改革纵深推进、信息技术蓬勃发展的大背景下,信用卡业务融合“互联网+”,增加线上申请、线上支付功能后,消费群体与消费环境变得复杂。邮储银行沈阳市分行作为辽宁省省会二级分行,响应总行、辽宁省分行号召,将信用卡业务作为战略性业务,要在2017年实现跨越式发展,而风险控制是信用卡业务增质增效的前提保障。2017年沈阳市分行在信用卡规模快速提升同时,不良金额与不良率风险指标也快速攀升,信用卡风险控制压力陡增。为提升邮储银行沈阳市分行信用卡风险控制能力,本文通过剖析风险理论,风险管理理论和信息不对称理论,构建邮储银行沈阳市分行信用卡风险控制研究框架,通过整理文献论点,分析案例成因,通过横向、纵向对比分析,以风险指标数据为依托开展研究。其次,对邮储银行沈阳市分行信用卡业务的风险问题进行识别。从沈阳市分行信用卡管理模式的转变,沈阳市分行信用卡风险指标的变化趋势两个方面阐述沈阳市分行信用卡业务现状和变化趋势。以信用卡贷前、贷中、贷后三个阶段为导线,从推广营销、审批授信、交易监控等环节,对邮储银行沈阳市分行信用卡业务常见的四类风险进行识别,即信用风险、欺诈风险、操作风险、经济周期风险。再次,针对邮储银行沈阳市分行信用卡贷前、贷中、贷后阶段出现的主要风险问题进行深入分析,找出影响信用卡风险的几大要素。贷前阶段推广营销环节主要受进件政策的影响,具体表现在进件政策的调整、执行与实施上。贷中阶段审核标准的影响,主要是银行内部战略目标及管理制度决定的。邮储银行沈阳市分行受内部战略目标过于激进,审核制度放宽过快影响,风险指标迅速攀升。贷后阶段风险控制能力的影响,邮储银行沈阳市分行风险控制能力不足主要表现为,组织架构关联薄弱,风险评估手段落后,风险内控制度不健全,风险预警与催收手段单一。最后,根据邮储银行沈阳市分行信用卡贷前、贷中与贷后存在的风险问题与风险问题成因,提出可行性管控措施,制定邮储银行沈阳市分行风险评价工具表,作为沈阳市分行风险控制长效机制。一是信用卡贷前阶段客户准入措施,从组织保障上做好风险管理,成立风险监控委员会,做好风险案例调查,进件政策实施方面展开说明;二是信用卡贷中阶段审核措施,为适应新形势下信用卡风险控制需要,制定信用卡风险控制工作评价工具表,并加强风险排查,落实责任追究,在审核环节严格把控风险;三是贷后阶段预警与催收措施,从加强贷后风险监测角度出发,制定风险预警措施与催收措施。
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