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随着知识经济的来临,企业对人才的需求日益增长,确保企业拥有高素质的人才成为增强企业竞争力的核心要素之一。企业可以通过对人才的培训适应内外部环境的变化,及时调整战略重点,实现长远可持续的发展。培训的重要目的就是不断的进行改善提高,通过培训有效性的评估,可以将已有的培训经验应用到未来的培训中,不断提过培训的实用性和有效性。培训有效性是培训的关键,寿险个人代理人培训的有效性就是寿险个人代理人通过培训能够有效的提升自己的专业知识和技能,不断提高自己的服务水平。从目前我国寿险个人代理人培训的情况看来,寿险个人代理人培训中依然存在一些问题,培训有效性有待提高。现有的关于保险个人代理人培训的相关研究较多,针对寿险个人代理人培训的研究很少,对寿险个人代理人培训有效性的研究更是凤毛麟角。本文以中国人寿泰安分公司寿险个人代理人对研究对象,通过对中国人寿泰安分公司寿险个人代理人培训的现状进行分析,评估培训的有效性,发现泰安分公司在寿险个人代理人培训中的问题,在此基础上提出有针对性的对策建议,希望能为泰安分公司寿险个人代理人培训有效性的提高贡献一份力量。 第一章阐述研究的意义、研究对象、研究方法和技术路线;第二章介绍了培训有效性的相关理论并分析比较国外寿险个人代理人培训制度,为我国的寿险个人代理人培训提供经验借鉴;第三章对泰安分公司个人代理人培训的现状进行分析,从培训目的、培训内容、培训师资、培训方式和培训环境等方面进行分析;第四章对泰安分公司寿险个人代理人培训的有效性进行分析,从培训前、培训中、培训后三个阶段对培训的有效性进行分析;第五章剖析泰安分公司寿险个人代理人培训中的问题,泰安分公司在对寿险个人代理人培训中主要存在培训需求不足、培训师培养投入力度不够、培训内容设计不合理、培训迁移效果不佳等方面的问题;第六章在第五章的基础上,针对泰安分公司寿险个人代理人培训中的问题提出有针对性的对策建议。 本文在整体上运用系统的方法对泰安分公司寿险个人代理人培训进行分析,为改善泰安分公司寿险个人代理人培训的有效性提供对策建议。