随着互联网技术的发展和普及,网络课程与在线学习在全球逐渐兴起,它们让用户可以忽略时间和空间的限制,通过互联网在自己的终端上进行学习,给许多渴望知识的人带来了便利。在此基础上,MOOC,即大规模开放式网络课程诞生于美国,这一网络教学模式拥有学习资源多元化、学习方式便利、参与自主、课程受众广的特点,一经推出便得到了极大的关注。中国也与时俱进地加入了MOOC的潮流之中,早期清华北大等多个名校在一些国际MOOC平台上发布自己的课程。而后我国教育界顺应国家提出的互联网+政策,同时借鉴国外的一些优秀经验也建立起了自己的MOOC平台,推出了更多适合本国用户的课程内容、学习模式以及管理方式。国内的MOOC平台发展至今,数量和规模都已非常可观,此行业在我国的发展已逐渐趋于成熟。在网络教育给教育界带来变革的同时,人们也开始认识到其中蕴含的经济潜力。随着国内经济增长从人力资源推动到科学技术推动的改变,无论是基础知识还是特定的技能培训都至关重要,加上近年来考研教育和出国培训的热潮逐渐高涨,在线教育无疑有着巨大的市场,无论是国家或者民间资本对这一市场也投入了很多资金与关注,各大MOOC平台也在扩展自己的业务范围,可以预料,在如此巨大的市场需求下,这类新型的网络教学方式在不远的将来必定可以带来巨大的经济效益,所以笔者对MOOC平台及其课程用户的特征进行研究,希望能得到具有现实意义的结果,为在线教育行业市场的发展提供一些建议。通过阅读以往的相关文献,笔者发现早期许多关于MOOC的文献,尤其是我国的研究都着眼于揭示其对现行教育制度的影响,结合社会形势和国家情况,对其社会意义进行探究。也有一些作者对平台和课程的设计出谋划策,通过对课程的实际摸索,探究对课程进行优化的方式。而新的问题随着MOOC的逐渐普及浮出水面,纵观中外,MOOC学习中始终存在着一个问题,现阶段的MOOC是一种自发性的课程学习模式,学习者可以不受限制地随时退出课程,而通过观察和统计,中外的学者们都发现大部分MOOC平台的课程中学生辍学率很高,只有不到10%的学生完整地完成了他们的课程学习,其他学生在不同的阶段中止了课程学习,极少人有再回来完成学习。很明显,这样的情况不利于MOOC平台及课程的发展,学生的流失对其可能带来的经济效益也具有极大的影响。如此低的课程学习完成率引起了学术界的注意,中外学者从试图各方面找到影响这一因素的原因,故近年来,探究影响MOOC用户参与课程的动机、影响其持续学习课程的因素以及退出课程的原因成为了相关领域学者致力研究的要点。笔者发现现存的对MOOC用户持续学习或辍学原因的研究都着眼于用户的个人因素上,致力于对用户的学习动机、个人特征等因素进行分析;也有一些论文对把MOOC课程作为调节变量,探究不同类型的课程中数量众多的用户的学习行为和退出行为是否具有差异,以上的研究都取得了一些值得本文参考的成果,为本文的构想提供了一定的基础。另外我们注意到,在许多MOOC平台上,整个平台本身会存在一个供用户进行经验交流和知识分享的社区,用户可以在其中进行发帖、回复、点赞等交互行为。并且在很多平台其中的课程里,也会存在一个虚拟的课程社区,供学生和老师进行各方面的交流讨论,通过对这一类的社区的观察,我们发现在这个虚拟社区中,不仅存在着信息交互,也存在着社交和情感方面的交互。根据以往的对虚拟社区,尤其是对信息交流型的虚拟社区的研究,我们认为用户在学习MOOC课程时,会受到课程对应的虚拟社区的影响,这样的影响会影响他们的持续学习意愿。所以本文从虚拟社区的角度出发,根据以往对信息交互型虚拟社区的研究,我们以社群意识原理为基础,提出其中的四个因素,探究其对用户的MOOC课程持续学习意愿的影响。在此基础上,我们还引入了社会认知理论、社会资本理论以及社会支持理论中的一些因素,作为社群意识四个变量的前置变量,建立了自变量→中间变量→因变量的研究模型,以此来验证社群意识在MOOC平台用户持续学习意愿中的重要影响作用。本研究借助问卷调查,对国内两个分别属于不同MOOC学习类型,并且都较为著名的大规模开放式网络课程平台进行样本数据收集,并借助SPSS软件对最终收集到的532份有效数据进行统计分析,采用验证性因子分析等统计方法检验测量模型和结构模型的有效性及可信度,通过对比分析了来自慕课网和中国大学的样本数据结果,探讨自变量和中间变量之间的关系,以及中间变量对因变量的影响。通过最后对数据结果的分析,本研究得出以下的理论创新点:第一,本文针对中国两个具有代表性的大型开放式网络课程平台,首次将社群意识的模型应用到关于MOOC课程用户持续学习意愿的影响因素的研究中,弥补了社群意识还未曾运用到中国文化背景下的互联网虚拟社区相关研究的空白。根据本研究模型结果可知,社群意识中的四类因素对MOOC课程用户的持续学习意愿有不同的影响。第二,本研究的结果发现了社会资本理论、社会支持理论和社会认知理论的相关因素与社群意识之间存在着显著联系,而在以往研究中,很少有学者关注这三个社会理论与社群意识之间的关系,经过本文研究可以发现,社会资本理论中熟悉、个人声誉、公平和信任在一定环境下均可以对用户的社群意识中的因素有显著性影响;同样社会支持理论中的信息支持和情感支持,社会认知理论中的自我效能和感知优势也在一定情况下对用户的社群意识有促进作用,上述研究结果能给以后的相关领域学术研究带来一定的借鉴意义。第三,本文从MOOC课程社区的角度出发研究用户的持续学习意愿。目前国内外关于MOOC的研究大多数关注课程内容和形式的设计,或是MOOC对教育事业产生的影响,随着MOOC辍学率过高的问题逐渐受到关注,也有许多学者开始关注MOOC用户的动机和学习意愿来,但是,从课程社区角度来对用户的持续学习进行研究的案例我们还未曾见过,本研究弥补了这一空白,也为以后的学者研究MOOC用户的持续学习提供了一种新的角度。最后,本研究还具有一定的实践意义。对于MOOC平台的管理者,可以致力于提升用户在课程社区中的成员认同感,并在社区中设法满足用户对于课程学习相关信息的需求,在进行一些增加用户归属感的活动的同时,作为督促课程的发布者和维护者积极在社区中与用户进行互动,为其排忧解难,以促进用户持续的持续学习,维持和加强MOOC平台的发展与繁荣。综上所述,本研究关注MOOC这一新兴的教育模式在互联网经济发展中的作用和地位,从MOOC的课程社区出发,结合社群意识理论和社会资本理论、社会支持理论和社会认知理论,探讨分析它们对MOOC平台用户的持续学习行为有何影响。从研究结果来看,本研究的的结果为未来的相关研究提供了一定的理论意义,同时本文还具备一定的现实意义,通过对MOOC平台中用户的持续学习意愿进行研究,进而为平台的健康发展乃至互联网教育事业的推行提供建议。