随着电子商务的快速发展以及消费者网络消费观念的逐渐普及，近年来我国在线购物市场得到迅猛发展。同时，随着体验经济的兴起，优化顾客体验已经成为现代企业拉近同消费者距离的一种重要的经营手段，成为企业获得竞争优势的新型武器。而优化顾客体验对当今互联网企业特别是在线购物网站有着重要的意义。在对国内外相关文献进行深入研究的基础上，本研究分析了顾客体验、品牌资产、购物网站品牌资产以及顾客体验与品牌资产的关系等研究的现状和发展趋势，并研究脉络进行了系统地梳理，分析出其中存在的研究缺陷与不足，发现新的研究领域。本研究对购物网站顾客体验和购物网站品牌资产的相关文献进行梳理，并借鉴已有学者关于购物网站顾客体验影响因素、购物网站顾客体验以及购物网站品牌资产等的测量指标，设计出测量量表和调查问卷，采用统计分析软件对理论模型和调查数据进行分析。本研究的理论模型分为三个部分，第一部分自变量为购物网站顾客体验的影响因素，分别为产品因素、传播因素和服务因素；第二部分中间变量为购物网站顾客体验，包括感知体验、情感体验和社会体验三个维度；第三部分因变量为购物网站品牌资产，包括品牌认知、感知质量、品牌信任和品牌忠诚四个维度。本研究运用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件，通过描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关分析以及结构方程模型检验等研究方法，探索了购物网站顾客体验影响因素对购物网站顾客体验的影响，以及购物网站顾客体验与购物网络品牌资产的关系。根据研究结论，本研究为互联网企业特别是购物网站改善顾客体验以及提升品牌资产提出了相应的营销建议，并对本研究的研究局限以及未来的研究方向进行了探讨。