随着我国汽车工业的快速发展,各种车辆的保有量在大幅增加,汽车救援的需求量与日俱增。然而对于汽车用户、汽车救援机构、行业管理部门来说,目前没有完善统一的信息化系统为三方服务。本文通过对国内外道路救援体系的研究、对我国道路汽车救援行业的研究,对汽车车主、救援企业、管理部门的需求调研,通过技术手段为车主、救援机构、行业管理部门提供一种适合中国国情的道路救援体系所需要的汽车救援行业信息化系统的解决方案,以达到以下目的:(1)为汽车车主提供准确、快速的汽车道路救援服务(2)为汽车救援企业提供救援运营平台,提高企业救援效率,运营成本大幅降低,改变现有救援企业的盈利状况(3)为汽车行业相关管理部门控制行业服务质量提供可行的解决方案同时针对汽车救援运营管理系统的运营模式进行探讨,且对系统的实施风险进行分析,提出了系统实施的建议,为我国道路交通紧急救援系统建设进行经验积累。