近年来,互联网技术得到快速发展,催生了传统营销方式向新型营销方式的转变,诞生了社群营销、微信公众号自媒体营销等新模式,且因其多项交互性、即时反馈性等优势,在各大行业中得到了广泛应用。如果某公司掌握了社群营销的秘诀,则意味着该公司掌握了源源不断的流量,更有能力拓展消费市场。DZB公司作为一家专业化的综合新媒体平台,主要业务分为自有论坛、微信社群、DZB亲子商城三部分,通过开展积极有效的社群营销,取得了良好的营销业绩。但随着新媒体技术更新换代升级加快,以及居民消费水平和消费观念的不断变化,导致DZB公司必须要对其社群营销策略进行重新审视,才能更好的实现社群营销的可持续发展。因此,探讨DZB公司的社群营销策略在实施过程中存在的具体问题,分析问题的成因,并进一步对其社群营销策略进行优化,成为摆在DZB公司相关运营者面前的重要而紧迫的课题。基于此,本文通过对国内外文献的归纳梳理,确定了主要的研究思路,以新4C社群营销法则为理论基础,通过问卷调查等方法,从场景选择策略、社群构建策略、内容创建策略及连接策略4个方面对DZB公司现有社群营销策略的现状、存在问题及造成原因进行了系统分析。结果表明:DZB公司现有社群营销策略在上述4个层面均存在诸多问题,如内容吸引力不够、成员关系维护不到位等。且造成上述问题的原因是多样的,如社群内部管理机制不够完善、激励机制不健全等,这也决定了必须要对各层面存在的问题进行充分解决才能更好的推动DZB社群营销的健康可持续。为进一步妥善有效解决上述问题,本文以以消费者利益为中心和以体验分享为风向标作为原则,以强化对社群规模控制能力和提升品牌运营商组为社群核心成员的“领袖”作用为目标,分别从上述4个方面提出了具体的优化措施,如建立社群运营的“四感”、内容策划更加科学性、内容承载方式更加多元等,最终形成高效的社群营销策略。最后,为了更好地推动DZB公司的社群营销策略优化方案的实施,本文从人力资源保障、制度保障、文化保障和技术保障等4个方面提出了相应保障措施。本文的研究对于DZB公司社群营销策略的可持续发展提供了一定的决策指导,对其他企业的社群营销策略制定具有一定的参考价值。