【摘 要】
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本文介绍了中国建设银行H分行个人金融业务的现状,列举了产品同质化,缺乏价格优势,电子银行替代率低,促销工具应用不灵活、服务营销策略应用不完善、客户管理体系不健全等六
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本文介绍了中国建设银行H分行个人金融业务的现状,列举了产品同质化,缺乏价格优势,电子银行替代率低,促销工具应用不灵活、服务营销策略应用不完善、客户管理体系不健全等六个有待解决的问题。针对中国建设银行H分行个人金融业务的营销现状,采用SWOT模型对外部经营环境、竞争环境、优势和劣势进行了分析,给出了相应的对策和建议。从市场细分、目标市场选择、市场定位等方面制定STP战略营销策略;提出加强理财产品的品牌建设、加大产品创新力度、产品系列化、针对性特色产品等产品优化策略;针对不同产品周期、不同产品类别的产品定价策略,针对性的低价促销等价格优化策略;提出提升电子银行的替代率,拓展个人理财中心的覆盖率、充分利用理财POS等渠道优化策略;提升服务质量的服务营销优化策略;通过建立和稳定优质客户群体进行客户管理策略优化。
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