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很多店长认为“员工满意度”与“顾客满意度”两者之间,后者更重要,但是笔者认为这也是为何很多店长做不好运营工作的关键所在。试想,每天与顾客直接打交道的是谁?是员工,没有满意的员工,又何来满意的顾客呢?所以,笔者认为员工满意度是运营的原动力,当员工满意度提升了,顾客的?
员工满意度低？试试这8个“药方”
【摘 要】
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很多店长认为“员工满意度”与“顾客满意度”两者之间,后者更重要,但是笔者认为这也是为何很多店长做不好运营工作的关键所在。试想,每天与顾客直接打交道的是谁?是员工,没
【发表日期】
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2004年期
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