【摘 要】
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随着我国经济的迅速发展,农民的收入大幅度提高,农民对于农村信用社的各种需求大幅度提高。农村信用社近年来也获得了极大地发展,但是也暴露出了不少问题。产品创新能力不足
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随着我国经济的迅速发展,农民的收入大幅度提高,农民对于农村信用社的各种需求大幅度提高。农村信用社近年来也获得了极大地发展,但是也暴露出了不少问题。产品创新能力不足、人员素质不高、服务意识不强等因素制约着农村信用社的进一步发展。同时各类银行也纷纷进军农村市场,蚕食农村信用社的传统市场。这都迫使农村信用社改变传统的营销思路,不断提升竞争力。通过运用现代市场营销理论,分析了德州市农村信用社信贷业务所面临的内外部营销环境,借助服务质量差距模型、SWOT等分析方法,在充分了解信用社服务质量差距及其主要影响因素的基础上,提出了有针对性的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、服务过程策略和有形展示策略,并特别强调服务补救策略的重要性。并在此分析的基础上,从信贷业务营销组织架构再造、营销团队保障、市场信息保障、客户关系管理完善、营销费用保证、营销控制措施实施、信贷业务全方位风险控制七个方面为德州农村信用社信贷业务市场营销策略实施提供保障。通过结合个人工作经验,在总结和借鉴前人研究的基础上,应用了现代市场营销理论,对德州市农村信用社的营销现状进行了综合分析,为德州农村信用社未来的营销策略提供了借鉴,对于增强德州农村信用社信贷业务营销观念、扩大市场份额、提升核心竞争力,促进可持续发展等方面提供了参考意见。
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