近年来,得益于移动互联技术的快速发展和应用,社会经济发展进入到了“互联网+”时代。在2016年的两会上,李克强总理的政府工作报告中“互联网+”和O2O频繁被提起,从政策层面上鼓励经济向“互联网+”转型发展。生活服务业作为关系到人们身边的衣食住行的传统行业,与人们最为密切。本地生活服务业是最适合O2O发展的领域,随着餐饮、电影等高频次需求的O2O化顺利开展,本地生活服务O2O迎来了发展的良机。本地生活服务O2O服务企业在发展过程中也出现了很多问题。基于此,本文以本地生活服务业O2O的典型代表美团网为例,对O2O、本地生活服务行业、电子商务与“互联网+”相关的理论研究进行了梳理;对美团网进行了宏观环境分析(PEST分析)、微观环境分析(SWOT分析),在环境分析的基础上,从组织外部与组织内部两个视角进行对美团网的商业模式进行了详细剖析,在组织外部,从消费者视角看,美团存在产品缺乏创新,服务质量难以保障的问题;从商家视角看,商家粘性不强,美团服务商家能力不足。问题的出现,根本原因在于组织内部,美团发展的整体方向性不明确,多元化发展导致核心业务资源匮乏,核心业务仍待深耕;美团组织管理跟不上快速发展的步伐,组织流程、规章制度亟待改造与完善。针对这些问题提出了不断开拓创新,提升服务能力;把握商家需求,提高商家粘性;改善内部管理,提升关键能力;深耕核心业务,做好垂直化应用等可行建议。期望本文能够对我国本地生活服务O2O企业健康发展提供有益的帮助。