【摘 要】
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体育网络社区作为互联网产业中一个新颖的概念,在移动端普及程度越来越高,通过使用体育社区APP,满足了人们工作学习之余参与体育活动的需求。体育网络社区不仅提供了海量的体育内容,如体育资讯、赛事播报、运动装备、体育技战术深度分析等体育内容,更重要的是其包含的大量社交功能,如发帖、点赞、评论、回复等用户互动交流,围绕体育内容发表个人观点和讨论的机制,广受大众欢迎。体育迷群体间产生的身份认同、以及观看体育
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体育网络社区作为互联网产业中一个新颖的概念,在移动端普及程度越来越高,通过使用体育社区APP,满足了人们工作学习之余参与体育活动的需求。体育网络社区不仅提供了海量的体育内容,如体育资讯、赛事播报、运动装备、体育技战术深度分析等体育内容,更重要的是其包含的大量社交功能,如发帖、点赞、评论、回复等用户互动交流,围绕体育内容发表个人观点和讨论的机制,广受大众欢迎。体育迷群体间产生的身份认同、以及观看体育赛事感知到的体验,引发了他们使用体育社区APP进行互动交流、文化创造等行为。本文主要探究了身份认同、观赛体验对体育迷用户使用体育社区APP的影响。通过梳理身份认同,观赛体验的相关文献,本文总结和梳理了体育社区APP的概念和定义;基于身份认同理论和顾客体验理论,并运用整合型技术接受与使用理论(UTAUT)构建了用户持续使用体育社区APP影响因素的理论模型,提出本文的8个假设;通过问卷调查的形式收集数据,借助统计分析软件SPSS25.0和AMOS24.0对数据进行实证分析,包括描述性统计分析,信效度检验,差异分析,相关分析,结构方程模型分析来检验这8个假设,研究结果表明:(1)身份认同显著影响了用户对体育社区APP的使用意愿及使用行为。个体对体育迷的身份认同感越强,使用体育社区APP的意愿越高,实际使用行为越能得到正向激励。(2)观赛体验显著影响了用户使用体育社区APP的意愿,平台转播体育赛事的质量,体育赛事本身的观赏性都会影响用户使用体育社区APP的意愿以及行为。(3)习惯显著影响了用户使用体育社区APP的行为及意愿,用户在日常生活中关注体育活动、有收看体育比赛和阅览体育信息的习惯正向影响用户的使用行为。(4)绩效期望显著影响了用户使用体育社区APP的行为及意愿,平台满足用户对体育信息的需求能够正向影响用户的使用行为,用户感知到通过平台能够获取到他们想要的体育信息非常重要。(5)促进条件显著影响用户使用体育社区APP的行为及意愿,有支持使用APP的设备、以及稳定流畅的平台内容都对用户使用APP的行为和意愿产生正向影响。研究还发现,观赛体验、习惯、使用意愿以及使用行为四个影响因素导致了男性和女性用户对使用体育社区APP时各影响因素不同的反应,男性用户比女性用户更加追求体育赛事转播的质量,对体育信息获取的需求也更大,使用体育社区APP来满足收看体育赛事需求更多。不同年龄段的用户之间也存在着显著差异,18-25岁用户使用意愿最强,18-50岁以下用户使用频率大致相同,35岁之前用户的身份认同感维持在较高值,随着年龄增长身份认同感逐渐减弱。用户在较短周期内观看体育赛事的体验,体育赛事的激烈程度,以及对体育活动的关注程度会影响用户的使用意愿及行为。
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