电子政务的应用可以提升政府的公共服务能力和服务水平,加速实现政府治理现代化。但在传统电子政务长期的发展过程中,基础设施重复建设、资源分散闲置、信息资源共享不畅及存在安全隐患等诸多问题逐渐显露出来。云计算技术的诞生和应用为突破电子政务的瓶颈提供了解决方案,截止2018年在全国范围内都有政务云系统的应用,当前地方政府对政务云平台的应用已经初见成效,但在应用和管理过程中还存在诸多问题,影响其对政府效能的提升发挥最大效用。本文立足以上背景,以探究当前政务云平台的应用对政府效能的提升情况如何、以及应用过程中是否存在问题为研究目的,选取A市作为具体研究对象,对政务云平台应用下政府效能的提升情况进行研究。研究的意义主要在于以A市为例,发现A市政务云在应用和管理过程中存在的问题,并通过分析和研究提供可参考的对策和建议,从而使政务云平台的应用在政府效能提升方面得到最大程度的效用,同时为我国政务云应用和管理理论研究提供案例。本文的理论依据是服务型政府、新公共管理理论以及政府绩效管理理论。首先对A市电子政务发展历程和政务云平台应用现状进行分析,然后选取影响政务云平台应用提升政府效能的关键指标,在此基础上,从基础环境、政务云业务应用、应用成效和政府工作满意度四个方面构建关键指标体系评价模型,将评价模型应用于A市,使用专家打分法、定量分析法和问卷调查法进行综合调查和研究,得到A市政务云平台应用下政府效能提升情况的结果。从评价结果中客观得出A市政务云平台应用中存在原有业务及数据迁移“上云”进展缓慢、政务信息安全问题突出、政府门户网站的服务能力有待提升的问题,并对问题成因进行进一步深入分析,最后得出地方政府需加大对信息资源整合的支持力度、强化统筹协调建立信息安全保障机制实施监管和树立品牌形象提升内外部用户满意度等对策和建议,为以提升政府效能为目的的政务云平台应用和发展方向提供参考依据。