在旅游活动中,旅游者以有限的时间、金钱与精力,换取短期的空间位移、设施使用、景观欣赏与精神体验。异地性、短暂性决定了旅游活动的片面性与狭小性,旅游者对城市旅游的感知无法面面俱到。加之,城市作为旅游目的地的相互竞争日趋激烈,城市旅游形象塑造遂成为现代城市旅游发展中的关键问题,不仅直接影响旅游者的购买决策,而且体现了城市当局对自身竞争优势的认识程度,决定着城市旅游的未来走向。尽管城市旅游形象塑造的意义已广被接受,但大量的实践却表现相关理论发育仍较为薄弱,需要从多维角度开展深入研究。本文首先对国内外城市旅游形象的研究脉络加以梳理、分析和评价,进而对城市旅游形象塑造的概念体系进行界定。其次,在实证归纳和演绎推理的基础上,廓清城市旅游形象塑造的功能与主体,并以此为基础分析城市旅游形象塑造过程中客观一主观、分散一统一、短期一长期、抽象一具象等四组关系,阐明城市旅游形象塑造的一般特征和基本原理。之后,以青岛市为规范研究区域,结合政策背景与城市实际,探讨城市旅游形象的提升策略。本文的主要研究结论有：(1)城市旅游形象是城市潜在的或现实的旅游者等外部人员以及城市居民等内部人员对城市旅游要素的感知和总体评价；(2)城市旅游形象塑造目的在于增强吸引力与竞争力,规避雷同竞争,便于城市旅游的推广与营销,强化内部协调,促进城市文化价值的传播；(3)城市旅游形象是一种观念形态,是一类准公共产品,城市政府、旅游主管部门是其塑造的主要执行者；同时,城市旅游企业,尤其是大型旅游企业亦应参与其中；(4)城市旅游形象的塑造与提升取决于多层面的演化与升级；(5)青岛城市旅游形象的塑造,重点是突出城市旅游形象的品牌设计。本文的主要创新之处在于：(1)进一步丰富与完善了城市旅游形象理论；(2)形成了对城市旅游形象塑造机理的再认知；(3)深化了对青岛城市旅游形象塑造与提升的认识。