银行保险于上世纪七十年代末起源于欧洲,之后在全球快速发展并成为了一种全球性的金融业务。在我国,它于二十世纪末出现,经过近二十年的发展,也开始进入了规范化阶段。但是在新的经济环境、政策环境、社会环境和技术环境下,我国的银行保险在面临着发展困境的同时也遇到了转型机遇。本文以关系营销在TP保险公司四川分公司银行保险业务中的应用为研究对象,以应用关系营销的LOCK项目为实际分析案例,对实施项目前后的业绩从多维度进行分析,从而说明关系营销是否能够提升新形势下的营销业绩,并对该公司如何发展关系营销做了进一步的分析。本文首先介绍了银行保险和关系营销理论,在对二者的定义、发展历史及国内外研究现状进行综述的基础上,阐明了关系营销在我国实施的必要性、现状及存在的问题。其次,对TP保险公司四川分公司银行保险业务所处的业务环境、存在的问题进行了分析,并对其营销策略存在的问题和对策进行分析,在此基础上提出了如何发展关系营销。最后,对应用关系营销的LOCK项目从多维度进行了介绍和比较性分析。随后,给出了关系营销能够提升银行保险业绩的结论,并指出了银行保险应该从哪些方面应用并发展关系营销。