“互联网+”在我国社会养老服务体系中的应用研究

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"互联网+"是近年来较为火热的概念,本文认为"互联网+" 一方面是在互联网这一概念的基础上添加了新的技术、新的运营理念和新的商业模式;一方面是"互联网+"本身的内容与传统行业的融合,为传统行业带来新的发展。我国老龄化形式严峻,老年人口总量大、增速快。人口老龄化迫使养老问题成为我国面临的紧迫且严峻的问题。国家多次下发文件,促进我国养老服务体系建设,已有一定成效,但我国养老服务仍面临着供需不匹配的问题。首先,我国养老资源规模不足,床位数量存在巨大缺口;其次,我国养老资源利用率差别较大,大部分养老机构的空床率较高;最后,我国养老服务的内容少、质量低。现今,老年人对养老服务的需求日益提升,养老服务质量问题十分关键,服务内容少、质量低会直接导致养老机构的入住率低,而养老机构的入住率决定了养老机构的收益情况,同时,养老机构盈利不足会影响养老床位、养老服务的提供,这是一个恶性循环。本文将从养老服务资源问题入手,破解该僵局。希望从根本上提高养老服务的质量;希望破除已有养老服务资源之间的壁垒,增加已有资源的配置,提升利用率;希望扩充养老服务的内容,有更多社会资源进入养老服务领域。在研究了"互联网+"的应用优势和养老服务供需不足的问题后,本文认为"互联网+"在养老服务中的应用可以带来三大变革,即互联网思维引导养老服务观念、"互联网+"技术丰富养老服务产品、"互联网+"模式整合养老服务资源。随后本文分析了"华龄健康365"工程和武汉市"一键通"工程,吸取了两个案例的经验教训,搭建了"互联网+"在养老服务体系中的应用模式,并对模式整体和各主体的内容及运营形式进行了介绍。最后为推进"互联网+"能够更好的在养老服务中进行应用提出了建议。
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