信息技术企业是知识高度密集、高度信息化、知识和信息快速流动的知识型企业,对一个国家和地区的经济起着重要的拉动作用。信息技术企业进行隐性知识管理既是知识经济时代企业技术创新的需要,同时也是信息技术企业的特殊性所决定的。信息技术企业必须通过隐性知识管理来提高自身的技术创新能力,以加强竞争优势。本文试图帮助信息技术企业创新决策者深入了解积累隐性知识及在技术创新中合理分享和转移运用隐性知识的重要性,也为信息技术企业技术创新管理和运用隐性知识提供可借鉴的方法。论文将隐性知识管理思想引入信息技术企业,从隐性知识转移和共享的过程、影响因素、转移和共享机制的建立这三个方面来构建一个完整的企业的隐性知识转移和共享体系;在隐性知识转移和共享过程分析中,建立了隐性知识转移和共享的过程模型;在隐性知识转移和共享影响因素的分析过程中,引进平衡模型,对相互关联的个人、组织、文化和信息沟通技术因素进行了深入系统的分析。本文的主要结论是:第一,信息技术企业的隐性知识共享分为三个层次、四个阶段,通过两种共享模式来完成。三个层次分别是个人层面的隐性知识共享、部门/团队层面的隐性知识共享和企业层面的隐性知识共享。四个阶段包括知识识别阶段、共享发起阶段、交流阶段和知识整合阶段。三个层次和四个阶段的隐性知识共享是通过隐性和显性两种共享模式来实现的。第二,信息技术企业隐性知识共享的影响因素包括个人因素、组织因素、企业文化因素和信息沟通技术因素。这些因素分为两个方面,一方面是决定信息技术企业是否需要进行隐性知识的共享,需要对哪些隐性知识进行共享的因素;另一方面是决定隐性知识能共享到什么程度的个人因素、组织因素、信息沟通技术因素和企业文化因素。这些因素共同影响信息技术企业的隐性知识共享。第三,信息技术企业的隐性知识共享机制包括六个方面。从基于个性的信任,基于制度的信任和基于认同的信任三个层面构建信任机制;从知识共享的物质激励和知识共享的非物质激励两个方面构建激励机制;通过工作轮换制来实现各部门的界限模糊化;通过设置专门的知识管理职位来推动和管理知识共享工作;在文化机制方面,打造知识共享价值观并建立信任、合作、学习的企业文化;通过连接各部门的内部网络,建立信息技术企业的知识库,构建信息技术企业的知识地图,建立信息技术企业知识共享的虚拟社区这四个步骤来建立信息沟通技术支持机制。