平衡计分卡在政府部门绩效评估中的应用研究

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政府绩效评估是当代行政管理理论研究的核心内容,也是政府绩效管理过程中的关键环节。西方发达国家不论是在政府绩效评估的理论研究还是实践发展方面都取得了非常丰富的经验,并形成一套较为成熟的理论和方法。在我国,随着行政管理体制改革的不断深入,各级政府对绩效评估开始了很多有益的探索与尝试,也取得了一定的成绩,但是由于我国政府绩效评估研究起步较晚,所以在实践操作过程中难免暴露出一些问题,像是考核方法单一、指标体系不科学、考核过程封闭等等。平衡计分卡作为在西方国家进行了深入研究和广泛运用的新的绩效管理工具,无论是在企业还是政府部门都发挥着积极而有效的作用,提高了这些部门绩效管理的效率和质量。研究这种绩效管理工具,并用它来改善我国政府部门绩效评估的不足,建立更为科学合理的绩效评估体系,对提升我国政府绩效管理水平具有重要的实践意义。本论文分为五个部分,绪论,包括本论文的选题缘由、意义、国内外研究综述、研究方法和可能存在的创新点五个方面的内容。第一章分为三节,主要概述政府绩效评估的概念、功能、意义、评估方法以及政府绩效评估中存在的问题。第二章系统介绍平衡计分卡的理论体系、主要内容、在政府绩效评估中的优缺点。第三章分析平衡计分卡在政府绩效评估中的可行性。第四章总结归纳政府推行平衡计分卡存在的障碍及解决思路。通过对这四章内容的概述,期望能够对完善我国政府部门的绩效评估体系有所帮助,不论是在指标设置、考核方法、管理技术方面都有所提升,从而达到改善政府绩效的目的。
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