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在现代信息经济时代和经济政治全球化的大背景下,信息本身被认为已经取代了资本,成为企业最为核心和不可或缺的资源之一。因此,信息的获取和交流成了事关企业生死存亡的大事,管理沟通因此在企业管理实践中与资本、人力资源共同占据着三个最为核心和优先的位置。从这个意义上来讲,现代企业管理就是沟通,沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。 本论文从管理沟通的角度,结合所研究的KB公司的员工关系管理的实际状况,提出了在员工关系管理中如何应用有效的管理沟通。本论文分析了KB公司目前的员工关系管理现状,从KB公司的组织结构,员工结构和工作环境着手,分析了KB公司目前的劳资关系,员工满意度,冲突管理,公司企业文化、员工安全与健康以及离职人员的员工关系管理现状,从中发现其员工关系管理中存在的问题。针对问题提出了解决的方案:即运用有效的管理沟通。有效沟通的方案体系主要从以下方面进行设计或者改善:从部门经理、普通员工以及人力资源部三个层面同时入手,对三个层面设计了不同内容但又相互关联的方案,包括:旨在部门经理的沟通能力的方案,提高普通员工的沟通能力的方案以及人力资源部所要负责的工作。论文同时对KB公司未来会出现的危机做了预测并提出企业危机时期利用沟通进行员工关系管理。