随着改革开放的深入,中国的业务得到迅速发展。购物广场等各种业态纷纷进入中国,外资和本土零售业之间、各种业态之间展开了激烈的竞争。从人力资源的角度,在优秀的企业管理人员绩效竞争,抢夺。因为人才在各种活动中的关键作用,某种意义上说,零售业的竞争便是人才的竞争。自K购物中心成立以来,面向员工的绩效考核方式方法一直比较单一,绩效考评的理念和引导方向也不够明确,考评内容也不够完整,考评工作的组织实施过程也不够严谨等等,针对这些情况,笔者通过多种人力资源的诊断方法,如：工作实践,实际情况的数据分析,现场观察,个人访谈,小组讨论关于K的购物中心,系统分析中的K购物中心人力资源管理的绩效考核体系存在的问题,为了提高K购物中心绩效考核体系的建议。论文中,最初,对企业人力资源管理及绩效考核理论的有关研究进行简单的回顾。介绍了K购物中心的现状,组织结构和绩效考核系统。剖析K购物中心在绩效考核管理职能中急需完善的问题,突显出了完善K购物中心绩效考核系统的必要性和紧急性。根据现代人力资源管理的绩效评价理论,结合K购物中心的具体情况,提出了总体思路完善K的购物中心的绩效评价体系,以及存在的不足,对管理人员、普通员工的绩效考核系统进行了重新设计,制订了详细的绩效考核方案,帮助该公司改进人力资源管理工作。