网上银行作为新型的服务渠道，具有方便客户、成本低、业务创新力强等特点，已经成为国内外银行提升业务、争夺市场的重要方式。 国内网上银行建设，经过近几年发展，已经初具规模，但与国外发达国家银行相比，差距还很大。入世后，面对国外银行业的竞争，如何尽快提升网上银行的建设水平，已经成为国内银行的当务之急，本文以建行南通分行网上银行的市场营销管理为研究背景，综合应用“4P”和“4C”理论，提出了较为系统的建设银行南通分行网上银行的营销策略。 本文从建行南通分行网上银行业务发展中存在的问题展开分析和研究入手，首先通过对影响网上银行业务发展的宏观环境、竞争环境分析找出了建行南通分行网上银行业务的机遇与威胁；接着通过对内部环境的分析找出了企业的优势和劣势，并运用SWOT分析方法进行分析，确定了企业的最优战略；然后通过对网上银行市场顾客的需求特征和消费行为进行分析，将市场细分并进行准确的产品定位，重点找出了现阶段适用建行网上银行业务的顾客细分市场；最后结合建行南通分行的实际情况，提出了以提高服务质量，以消费者为核心的发展思路，制定出适合于建行南通分行网上银行业务营销的产品、价格、渠道和促销的组合策略，以应对激烈的市场竞争。 本文提出的营销策略建议，对建行南通分行网上银行业务的发展，将具有较大的理论意义，并具有可操作性的实际应用价值。