碳素煅烧炉作为生产预焙阳极的关键生产设备,延长设备使用寿命,减少企业生产成本长期以来都是关键性课题。S公司就是为满足这一客户需求从事针对煅烧炉进行不停炉热态维修的耐火材料炉窑维修企业。目前,市场产品同质化现象加剧,潜在竞争者也开始进入市场,而S公司却存在维修技术陈旧、新客户开发陷入瓶颈等问题。因此,S公司亟需进行市场策略优化,以达到扩大市场份额、延长企业生命周期的目的。本文在国内外学者关于市场营销的观点和理论进行借鉴的基础上,以S公司为对象进行市场策略优化研究。首先,对S公司所在的宏观环境以及微观环境进行了分析,并描述了S公司目前的营销现状及存在的问题。其次,通过SWOT模型以及STP理论,确定了S公司的市场发展战略以及目标细分市场。最后,基于以上分析,结合S公司的实际情况,基于4C营销理论提出了营销策略的优化建议。在满足客户的需求方面:对目前的喷涂设备及耐火材料性能进行升级、研发加热道疏通技术、研发煅烧炉停炉状态下的喷补维修技术。在降低客户成本方面:采用原材料集中采购模式、提高维修能力、提供生产工艺整改建议、采取个性化定价维修。在提升便利性方面:加强市场推广、区设立常驻点、提供一体化的维修及原材料销售的业务模式。在沟通提升方面:开通客户主动线上咨询通道、电话回访及年度满意度调查等。