SNS社交网络(Social Network Service)是指人和人之间通过朋友、交易、理想、兴趣爱好等等一定关系建立起来的社交化网络结构。SNS网站自2005年在我国兴起以来,用户规模急剧上涨,截止到2011年12月底,用户数量上涨至2.44亿,使用率为47.6%,成为中国网民使用互联网的首选网站之一。SNS的高度真实性、参与性、互动性和社交性的天然属性,使得越来越多的人在此寻找朋友、获取资源、发表意见、分享和传播信息,此平台对人们的工作、生活的影响越来越大。对于企业而言,在互联网、电视广播网、电信网三网融合的大背景下有效开展网络营销,做到网络营销和传统营销的整合是企业持续发展的必经之路。因此,有效利用了解用户喜好的SNS社交平台成为企业网络营销省时省力的有效渠道,然而很多企业在SNS网站品牌推广、营销活动的开展中未能契合用户的使用习惯,网络营销效果不明显。本文首先对SNS网站做了一定介绍,对其形成结构、理论基础和构成节点予以分析,接着以人人网、QQ空间和豆瓣网为实例,详细分析了各网站的形成发展、产品服务、用户特点和各自营销服务优势。通过SNS社交平台网民所体现的个性化、社区化等现象出发,就SNS环境下网络营销在信息传播方式、消费者需求方面的改变做了深入的分析,指出其对企业角色的转变以及营销人员观念的转变方面的影响,并在此基础上提出了企业基于SNS网站的营销策略。营销策略中阐述了客户价值的重要性,给出了SNS环境下企业品牌的构建与客户关系管理两个方面的具体实施策略,并对网络营销绩效评估给予一定建议。互联网技术在不断发展,各种网络营销策略也在不断完善中。本文实例介绍了我国主要SNS厂商情况,提出了SNS环境下网络营销的一点见解,以期能让企业对SNS社交网站有深入了解,并在网络营销开展的实践活动中有所帮助。