中国目前处于经济转型时期,银行业经营环境面临重大变化。第十二个五年规划出台,刺激消费、产业升级和城市化成为经济发展的主题,这与银行个人信贷三大主业(个人消费贷款、个人经营贷款、房贷)的发展密切相关,银行个人信贷业务必然会进入另一个高速发展时期。因此,国内各大银行均开始进行业务战略调整,把资本消耗较低的个人信贷业务作为新的利润增长点。本论文以位于国内新兴经济前沿城市的招商银行SZ分行为研究对象,概括介绍了招商银行SZ分行个人信贷业务的总体情况、业务结构、机构设置、营销现状和风险管理情况,分析了个人信贷业务发展中业务定位不清晰、产品结构单一,创新乏力、流程不畅、审批方式原始、考核导向不明、风险管理能力、队伍不专业等问题；在此基础上,依据管理模式创新理论和业务流程优化理论,参照发达国家及国内优秀商业银行个人信贷业务发展的模式与经验,结合招商银行SZ分行的具体特点,探索并提出了招商银行SZ分行个人信贷业务未来的发展方向与发展策略。招商银行SZ分行个人信贷业务发展中遇到的很多问题,对整个招商银行个人信贷业务的发展具有一定代表性,大致反映了国内商业银行个人信贷业务面临的一些共性问题。论文通过分析招商银行SZ分行个人信贷业务的发展与问题,提出针对性策略及解决方案,以期推动招商银行SZ分行个人信贷业务的健康发展,可为整个招商银行系统的个人信贷业务起到借鉴和指导作用,并可为国内商业银行个人信贷业务的发展提供必要的参考和论证。