在企业日益注重分权管理的时代,在快速变化同时又充满了激烈竞争的市场环境下,通信营运商要不断适应和满足客户多样化、差异化和个性化的复杂需求,更好地服务用户,赢得市场和获得利润,其组织架构必须与经营环境相适应,扁平化管理成为通信企业长远发展的有效管理模式。随着中国通信市场竞争的不断加剧,特别是行业重组、3G牌照的发放,使得移动市场从原来的移动、联通两家竞争,变为移动、电信、联通的三家博弈,市场进入了“快鱼吃慢鱼”时代,本文将研究对象设定于中国移动集团福建公司漳州分公司(简称漳州移动),漳州移动为提升公司对区域市场的掌控能力,实现管理层级压缩和全面深入拓展农村市场的目标,夯实基层管理,有效缩短服务半径,贴近市场,提升市场反应速度,达到提升区域运营管理能力、增强区域掌控能力,在市场竞争中处于不败之地。漳州移动根据企业扁平化管理理论以及公司实际情况提出了“基于区域市场拓展的片区营销中心扁平化”管理创新,对片区营销中心管理办法进行了阶段性的创新探索,从管理创新的角度紧密结合企业的经营管理特点,在不断完善自身建设的基础上,以创新的思想引入先进管理理念,努力将片区营销中心的扁平化管理工作做深、做细、做出特色。这些改革成效不仅对漳州移动的发展带来很大的推动作用,实际也为中国移动其他分公司及其他运营商的组织优化提供了借鉴。