管理学中的"柔性"一词,始于20世纪80年代的柔性制造系统,之后广泛出现在各个管理层面.柔性管理理念的确立,以思维方式从线性到非线性的转变为前提.企业的柔性管理主要包括柔性的生产设计、柔性的组织管理、柔性营销、柔性的人力资源开发与管理、柔性的企业文化等内容.从福特制到戴尔制,从规范化和标准化到个性化和差异化,从规模至胜到速度至胜,从以"物"为本到以"人"为本,无不体现着管理的柔性化发展趋势.经济全球化使跨国公司得以不断发展和壮大,支撑跨国公司获得持久竞争力的关键,在于其特有的管理方式.跨国公司的分支机构遍布世界各地,生产经营存在明显的地域性差异,需要克服各种文化障碍,因此,跨国公司的管理往往包含着浓浓的文化内涵.特别是知识经济和网络经济的发展,加快了不同文化的碰撞和糅合,迫切要求跨国公司的管理走向柔性化.然而,跨国公司在实施柔性管理的过程中,也会面临种种新出现的问题,如规模与速度的统一、并购联盟企业文化的融合、人力资源的流失,以及如何把握刚性与柔性的尺度等等.加入"WTO"后,中国企业加速了国际化进程,但在与知名跨国公司的竞争中,企业管理的低效、松散等缺陷暴露无遗.为使中国企业走出国门壮大自己,必须借鉴西方跨国公司的管理经验,循序渐进地建立柔性管理机制,形成有中国特色的刚柔并济的管理系统.该文包括五个部分:一、柔性管理概述;二、跨国公司进行柔性管理的基点;三、跨国公司柔性管理的实施;四、跨国公司柔性管理面临的问题及对策;五、跨国公司柔性管理对中国企业国际化的启示.