随着知识经济的到来和高科技驱动下的市场环境的变化，企业要不断获得组织发展，以应对日益激烈的全球化竞争，不仅需要高素质的人才，更受到作为组织主体的员工对内对外沟通能力的影响。沟通是企业的生命线，管理的过程就是沟通的过程。有效的员工沟通不仅能够促进员工实现知识的互动和交流，解决组织内外部矛盾，还能实现员工与员工、企业与企业之间知识的共享，进而提高员工工作绩效和实现企业的目标。现如今很多企业由于员工之间缺乏沟通、沟通渠道或方法不当和沟通能力有限所限制，使得企业中有限的资源得不到最佳的有效利用，员工绩效水平低，给企业的运行和发展带来了巨大的影响。　　论文首先对员工沟通能力和工作绩效的有关理论进行了梳理、归纳、总结和分析，为论文研究的开展奠定了理论基础。其次，在此基础上，运用问卷调查、实地考察和专家访谈等方法对山海天城建集团的员工沟通能力和工作绩效现状进行了调查，然后通过运用SPSS软件对收集到的数据进行探索性因子分析等方法进行处理，对员工沟通能力与工作绩效的关系进行实证研究，并探究员工沟通能力影响因子构成并分类进行比较，最后为山海天城建集团提高员工沟通能力进而提高员工工作绩效提出了建议和对策。　　论文通过对山海天城建集团员工沟通能力与员工工作绩效关系进行研究及员工性别、年龄和受教育程度与沟通能力关系的比较分析，得出：　　（1）员工内部沟通能力和外部沟通能力均对员工工作绩效有显著正向影响；　　（2）男女员工其内部沟通能力和外部沟通能力均无显著差异；　　（3）不同年龄段员工的内部沟通能力有显著差异，而外部沟通能力没有显著差异；　　（4）不同受教育程度的员工其内部沟通能力和外部沟通能力均有显著差异。　　在此基础上，本研究为山海天城建集团提出了管理者应重视沟通，并鼓励员工之间、员工与上级之间进行沟通，另外，建立扁平化的组织结构和加强企业决策人员与基层员工之间的交流等方面的管理建议。