近年来,伴随着我国互联网经济的蓬勃发展,快递作为具有配套性、支撑性功能的行业,在中国的土壤上迅速生根发芽并茁壮成长起来。数十年间,大大小小成百上千家快递公司先后成立,他们在为消费者提供更大便利、更多选择的同时,也同样衍生了诸如服务水平低、服务态度差,甚至损坏、丢失、调包等问题,给消费者造成了不同程度损失,拉低了客户体验,使整个快递市场呈现出鱼龙混杂的局面。特别是由于更多逐利资本的不断介入,行业内部竞争愈加白热化,公司高层战略间的“价格战”更演变为底层员工间的“白刃战”,生存和发展,越来越成为相关组织、人员必须高度重视的问题。甘肃省陇南市,地处中国西北部,属欠发达地区,自然环境优美,特色物产丰富。近些年,由于国家扶贫工作的深入推进和各级党委政府的持续发力,陇南电子商务,特别是“电商扶贫”成效明显,甚至走到了全国前列。然而,当地快递行业虽公司众多,但速度慢、服务差,成本高、利润薄等问题较为突出,极大地限制了本行业和相关产业的发展与进步。本文着眼国内快递行业环境背景,以陇南鑫申通快递有限公司经营现状为实例,首先针对陇南地区快递市场,应用PEST工具进行宏观环境分析。其次以波特五力模型为依据,在重点分析行业竞争形势的基础上,围绕陇南鑫申通快递有限公司业务发展和营销现状,以及公司核心竞争力等内部环境,开展SWOT综合分析。而后运用STP理论进行市场细分、目标市场选择和市场定位。最后结合7Ps组合营销理论,提出陇南鑫申通快递有限公司的整体营销策略,为该公司及同类公司在当前形势下如何破局和发展提供参考借鉴。