随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的人开始在网络上进行网络购物,其中C2C电子商务类型的网络交易发展尤为迅速。但是有关C2C电子商务的消费者信任问题在其发展的过程中也渐渐显露出来,成为制约C2C电子商务发展的主要问题之一。本文通过分析和研究消费者信任影响因素,并在此基础上提出有针对性的建议促进C2C电子商务发展是本文的重要目标之一。本文首先回顾总结了国内外相关文献里有关信任、电子商务信任、信任模型、信任影响因素等的研究成果,提取了C2C电子商务网站的声誉、网站的网络技术优势、信息的特性、网站及网络商店的使用便捷性、消费者自身的素质和对于C2C电子商务网站的认识、第三方支付和担保的有效性、消费者网上交易的经验等8个影响因素,并一一进行了分析。然后本文主要以在校大学生为样本,通过调查问卷对C2C电子商务中影响消费者信任的因素进行了调查,并利用SPSS统计软件对问卷调查结果进行了数据分析。在数据分析中,本文先后进行了描述性分析、因子分析和回归分析,经过分析本文提炼出5个影响消费者对网站和卖家信任的因素:店铺形象、C2C电子商务网站的声誉、第三方支付和担保的有效性、消费者网上交易的经验和网站和店铺的信息。最后本文修改信任模型并对新的模型加以解释,之后本文提出了要建立电子商务信任机制,分别从法律约束、市场和行业监管、第三方认证、第三方担保和信任评价等5各方面探讨了信任机制。通过理论和实证分析,本文得出研究结论如下:对C2C电子商务中消费者信任的主要影响因素为店铺形象、C2C电子商务网站的声誉、第三方支付和担保的有效性、消费者网上交易的经验和网站和店铺的信息。最后,在实证研究的基础上,本文对C2C电子商务网站经营者和卖方提出了相应的建议,并对影响电子商务发展的决策层提出建立信任机制的建议。