随着云计算产业的迅猛发展,云服务这种全新的IT交付方式逐渐被产业界、学术界、普通群众等所广泛认知。整个云服务环境所涉及到的参与方、服务流程等形成了一条广泛而复杂的云服务供应链。由于云服务供应链中各层成员间的决策行为是独立的,都以自身利益最大化为目标,不可避免地损害了供应链整体利益,也就是成员的决策目标与供应链整体决策目标相冲突。因此,研究有效的供应链协调策略实现云服务供应链的协调运作,对提升云服务供应链运作效率具有重要意义。本文在以往的研究基础上,通过建立一个二级云服务供应链协调模型,研究基础设施提供商(AIP)和应用服务提供商(ASP)之间的协调策略问题。从由基础设施提供商为主导和合作性竞争模式下的两种供应链结构出发,将数量折扣契约和风险共担策略引入到供应链协调模型中,考虑基础设施提供商和应用服务提供商如何制定最优决策使得双方获得利润最优及供应链的稳定性最强。本文的主要内容如下：第一、云服务供应链运作模型及特征研究。结合企业实践,案例资料的整理,梳理目前国内外云服务厂商提供的服务类型及厂商的多重角色,总结云服务供应链结构及组成成员,得出云服务供应链运作模型,以此为基础分析云服务供应链与传统供应链之间的区别,总结云服务供应链特征及契约模型中参数和决策变量变化。第二、以基础设施提供商为主导的云服务供应链协调策略研究。针对市场需求价格敏感情况,为了激励应用服务提供商(ASP)增加服务能力的投入,基础设施提供商(AIP)将数量折扣契约引入到云服务供应链协调模型中,通过调整模型中的决策变量来影响应用服务提供商(ASP)的决策。研究结果表明,数量折扣契约可以有效提高供应链成员的各自利润,从而达到供应链整体利润最大化的目的。并且,通过调整模型中的折扣系数可以对供应链总体利润进行合理分配,协调企业间的关系。第三、合作性竞争模式下,云服务供应链数量折扣契约协调研究。为了提高供应链上下游节点企业之间合作伙伴关系的稳定性,在原有的数量折扣契约协调模型中引入风险共担策略,通过对风险分担因子的合理取值来激励上下游节点企业积极采取合作性竞争策略。研究结果表明,合作性竞争模式下的云服务供应链,一方面能实现系统利润的最大化,另一方面可以通过设置风险分担因子的合理取值,对供应链利润进行合理分配。第四、算例分析。在基础设施提供商为主导的云服务供应链协调模型中,数量折扣契约不仅有利于增加产品的订购量、提高供应链利润,还有利于协调供应链成员间的利润分配。在合作性竞争模式下的供应链协调模型中,引入风险共担策略的数量折扣契约可以降低服务提供商所面临的市场风险,并且在供应链整体利润最大化的同时,供应链利润的合理分配可以提高供应链的稳定性。同时从两种供应链结构的对比中可以得出,引入风险共担策略的数量折扣契约更有利于供应链的长远发展。