劳动密集型企业一线员工归属感提升的小组工作介入研究

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随着我国经济进入新常态,经济结构面临转型升级,越来越多的企业遭遇了发展的瓶颈,尤其是劳动密集型企业受到了较大冲击,而该类企业的一线员工由于缺乏知识与技能,最容易受到企业发展困境的影响,出于对自身薪酬和职业前景的担忧,他们对企业的认同感与归属感比较低。然而,一线员工支撑着劳动密集型企业的传统业务,是企业转型升级的基础力量,也是企业转型升级成功后的后备人才,因此提升他们的归属感对于企业发展来说尤为重要。本研究在阅读与分析大量关于归属感以及小组工作文献的基础上,运用问卷法和访谈法对以劳动密集型企业为主的广东省中山市A工业园区中的189个一线员工进行了调查,得出A园区劳动密集型企业一线员工的归属感的评分总体状况,结果显示,归属感的5个一级测量指标中,成就感、认同感及价值感的评分相对高于公平感和使命感的评分。一线员工的归属感表现出以下几个特征:第一,认同感比车间管理人员低,且对企业管理制度和规范的认同呈现出年龄差异。第二,分配公平感相对较低,且较少参与程序制定与决策。第三,自我认知与评价较为模糊。第四,成就感较高,对工作成绩的愉悦感强。第五,工作使命感较低,而中、高管理人员的使命感很强。影响劳动密集型企业一线员工归属感提升的主要因素包括薪酬制度不合理、职业晋升机会较少、员工与管理层缺乏有效沟通、人际关系不亲密与劳动关系不和谐、企业文化建设不足。对此,运用小组工作的方法,对一线员工归属感认知、企业文化建设、员工与管理层的沟通方式、职业生涯规划等问题进行了干预,通过建立支持性小组,进行组员分享、互动与交流,营造良好的组织氛围,改变组员对企业的认知,组员在公平感、价值感评分均值上有较大程度的提升,从而整体上提升了员工对企业的归属感。
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