我国铁路经过6次大提速后,硬件设施水平得到了大幅提升,但与之配套的旅客信息服务体系却相对滞后。目前绝大多数铁路列车上的媒体终端是单向播发系统,且基本上为平面杂志的形式,因而乘客在无聊的旅行过程中只能睡觉或看书。根据列车客服水平相对较低的现状,以及2011年盛光祖讲话时提出的“服务是铁路的本质属性”观点,研究和开发一套具有交互式功能,同时适合铁路列车的车载移动信息服务平台迫在眉睫。本课题针对铁路旅客信息服务需求,设计了集“管理、服务、监控、娱乐”四大功能于一体的列车车载移动信息服务平台,同时在该平台的基础上增添了Helper工具并实现了订餐功能。本文运用调查法对车载移动信息服务进行需求分析,详细的分析了客运服务系统、客运主管部门管理系统、休闲娱乐管理系统和平台管理系统的功能需求,设计了平台的应用功能主要包括列车点餐、视频点播、音乐点播、电子书、新闻发布、广告发布、列车时刻表、整晚点信息发布、游戏、监控等。运用系统分析法和功能分析法,开发了车载移动信息服务平台,主要包括总体设计、硬件布局、软件构架、软件功能、运营管理模式、平台技术路线、平台性能、应用平台功能和界面设计。针对平台后期对应用软件功能的维护,运用探索性研究法,设计和实现了公用方法调用可视化工具Helper和便于外部引入该工具包的接口API,增强了平台自身的可维护性。在车载信息服务平台的基础上,选择平台应用案例中点餐功能进行研究和开发。在客户端和服务器端功能分析的基础上,运用个案研究法,实现了基于Android的列车订餐系统。