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我国的股份制商业银行经过多年的发展之后,已经取得了较为瞩目的成就,但是无论在总体规模还是市场销售渠道建设上面,我国的股份制商业银行都不能望四大行之项背。并且,在2006年后对外资银行全面开放金融市场,我国的股份制商业银行又多了一个强大的竞争对手。在这种大背景下,保证股份制商业银行能够持续不断的发展的唯一途径就是实行以客户为导向的营销策略,留住老客户的同时,吸引新的客户。 本文针对现阶段股份制商业银行营销的现状,以某家有代表性的银行为例,进行了一些有益的探讨。文章首先简要介绍了研究对象和中国银行业市场环境,再通过具体数据看出股份制商业银行在经营过程中业务比例不协调,过于偏重对公业务,给银行未来发展埋下隐患。接着用SWOT分析法从银行内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁等四个方面分析股份制商业银行的营销现状。进而从目标市场定位、营销战略选择、营销策略制定和营销组织模式等几个角度提供参考方式,并借鉴了国外成功的营销经验,针对银行的经营风险提出建议。最后得出的结论是,股份制商业银行在营销过程中需锁定目标市场,实行差异化战略,平衡业务比例,提供多渠道的服务,引入新型营销概念以及完善营销组织体系,在营销的每一个环节都制定出符合自身发展的策略,便可寻求到一套适合它健康发展的营销模式。