文化产业的快速发展助推互联网文化消费规模日益扩大，互联网知识消费的付费行为已逐渐被用户所接受。丰富的互联网知识内容，为用户提供了便捷获取知识信息途径的同时，也因为用户对优质知识的渴求，增加了用户进行知识内容筛选的复杂程度。从而在知识消费过程中诱发出一定的知识焦虑，这种知识焦虑的情绪现象普遍存在知识付费平台的用户付费行为中。随着知识焦虑的情绪现象越来越多在平台用户消费行为表现出来，如何更好地利用这一用户消费心理来展开知识营销已成为平台企业关注的焦点。因此探知平台用户的知识焦虑对用户知识付费意愿的影响，深入挖掘用户粘性在这一作用关系中发挥的调节作用，为深入研究用户心理或用户知识付费行为等后续研究提供一定决策参考，为平台企业在开发用户时，提供有效措施，帮助企业着眼于用户情绪管理开展知识营销，从而激发用户知识付费意愿。
　　本文基于感知价值理论、粘性理论、消费购买决策理论，从用户个体情绪管理这一视角出发，探知平台用户的知识焦虑对其知识付费意愿的影响，引入用户粘性这一调节变量，构建“知识焦虑-感知价值-知识付费意愿”理论模型。本文在回顾梳理知识焦虑、感知价值、用户粘性与付费意愿相关的文献基础上，对现有研究现状进行总结，建立变量间的相关关系，构建理论模型，最终形成研究假设。在整合了已有信息焦虑相关研究的基础上，深入探讨信息焦虑与知识焦虑的概念与结构，从知识付费消费心理角度分析了知识焦虑形成的关键诱因，通过访谈、开放式问卷调查等方法初步编制了知识焦虑量表，并基于球形检验和探索性因子检验形成知识焦虑正式量表。运用项目分析、探索性因素分析、验证性因素分析等方法，对知识焦虑正式量表进行修订和验证，最终确定了知识焦虑量表，其余变量在借鉴已有的成熟量表的基础上加以修正，最终将确定的调查问卷进行发放和回收，运用SPSS19.0等软件对互联网知识付费平台用户样本数据进行分层回归分析，结果表明：（1）知识质量焦虑、知识过载焦虑与知识缺失焦虑对知识付费意愿均产生显著正向影响；（2）感知价值在知识质量焦虑、知识过载焦虑与知识付费意愿之间具有完全中介作用，在知识缺失焦虑与知识付费意愿之间具有部分中介作用；（3）用户粘性正向调节于知识质量焦虑、知识过载焦虑、知识缺失焦虑与知识付费意愿之间的关系。基于上述研究结论，本文为平台企业提供有效措施帮助企业如何激发用户知识付费意愿。最后总结文本存在的研究局限并提出未来展望。