【摘 要】
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随着社会经济的快速发展,顾客对产品与服务质量的要求越来越高。企业如何针对顾客的需要进行创新并有效应对竞争对手的竞争已经成为管理学和营销学领域一个重要的研究热点。从
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随着社会经济的快速发展,顾客对产品与服务质量的要求越来越高。企业如何针对顾客的需要进行创新并有效应对竞争对手的竞争已经成为管理学和营销学领域一个重要的研究热点。从以往学者的研究来看,组织学习氛围、市场导向以及自我效能感等领域的研究都取得了较大的进展。而员工创新行为作为一个新的概念,其概念界定和相关研究还有待加强。另外,以往学者的研究大多单独强调组织/团队层面因素或是个体层面因素各自之间的关系,只有少数学者将组织/团队层面的因素与个体层面的因素纳入一个跨层体系来研究。 在本次研究中,本文基于以往学者们关于市场导向、组织学习氛围、自我效能感和员工创新行为的研究成果来探讨团队层次的市场导向和组织学习氛围对个体层次的员工创新行为的跨层级影响。本文以旅游企业(主要是旅游电子商务企业的工作团队)为对象开展实证研究。通过实证研究,本文得出如下结论: 1、团队层次组织学习氛围、市场导向对员工创新行为具有显著的正向影响。 2、个体层面员工自我效能感对员工创新行为具有显著的正向影响。 3、在团队层次方面,组织学习氛围与市场导向也有显著的正向关系。 本次实证研究既为学者们采用跨层级方式开展研究提供了借鉴,也为企业(尤其是旅游企业)通过营造积极的组织学习氛围和市场导向文化来激发员工创新行为提供一些启示。
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