近年来医患关系越来越紧张，医患冲突不断增多，医患矛盾渐渐成为社会各界关注的一个焦点话题，医患关系的和谐发展与公民有着密切的联系。随着我国医改速度的加快，医患矛盾引发的各类问题大幅度增多。我国于2014年召开了十二届人大会议，李克强总理在这次会议上提到:为使公民的身心健康权益得到维护，必须努力实施医改，运用具有中国特色的方法攻克这个难题。报告中还提到了多项改革措施，例如构建科学合理的医保筹资机制、提高城市和乡村居民的医保补助标准，在原有基础上增加到每人每年320元，改变以药补医的局面，使医药价格达到合理水平，引导更多的社会资本参与办医改革工作。李克强还提到，在解决医改难题时，必须积极转变思想观念，挣脱利益关系的束缚，将经济体制改革作为入手点，推动其他领域的改革工作。在两会上，政协委员和人大代表就医患关系问题展开了激烈的讨论。自从我国实施新医改后，公民遇到的“看病难、看病贵”问题得到了有效解决。医改继续深化后，却导致医患关系越来越紧张。之所以出现这种现象，其原因包括:一、未构建完善的医改体系，给医疗生产力的发展带来了严重的阻碍。二、近年来，市场经济发展速度日益加快，公众的价值观发生了巨大的转变，人们将医患关系当成是普通的商业关系，认为医院像商家，病人像消费者，双方是纯粹的商业关系。三，经过多年的发展，我国社会环境有了明显的改善，处在调整发展时期，各类冲突和矛盾不断增多，由于医患关系越来越紧张，导致医疗问题大幅度增多，各地频频发生医疗暴力事件，这使医务工作者的生命健康权受到了巨大的威胁。我国政府对此投入了较多的关注，公安部和卫生部共同制定了文件，文件中提到:执法机关、检察机关和公安机关等部门必须履行好自身的职责，维护医患程序，采取有效措施和手段，打击侵害病人安全、危害医护人员健康的行为。2014年，我国在召开两会时，一些人大代表提出建议针对医疗暴力事件制定专门的法律制度，严厉惩处暴力伤医事件，确保医疗机构能够顺利运行。　　本文通过对安徽省合肥市某三级甲等医院，进行实地调查研究，利用访谈法等收集相关的信息，分析该医院的医患矛盾现状，并从多个角度调查研究医患之间矛盾产生的原因，从多方面提出改善医患矛盾的对策和建议。本文主要由分为五个章节。第一章，通过收集参考相关文献，分析当前国内外的研究现状，引出本文的研究目的和意义。第二章，通过调查研究，分析合肥某三级甲等医院医患间矛盾的现状，总结当前我国医患矛盾的主要特征。第三章，对医患矛盾产生的影响因素进行探讨。第四章重点提出了在当前形势下改善医患矛盾的对策建议。最后的结语部分，对未来医患矛盾的缓解做出展望，提出了应当通过医患双方和社会各阶层共同努力让医患矛盾良性发展。