据中国电子商务研究中心统计报告显示,2016年我国的电子商务市场交易规模达到20.2万亿元,同比增长23.6%,网上零售额突破5万亿,同比增长23.9%,网上零售额占社会消费品零售总额达14.9%,网购用户渗透率达到64%,意味着超过一半的中国人选择网购,网络购物的移动渗透率也在持续提升。据分析,未来几年我国的网购规模仍将进一步扩大,预计2018年网购交易规模将达到7.5万亿元。处于信息化时代的洪流之中,我们的思维方式和消费习惯也逐渐发生变化,现在我们可以随时随地通过手机选购我们心仪的商品,由于信息的对称性我们也越来越容易买到物美价廉的商品,但凡事皆有两面性,新事物的出现必定会产生方方面面的问题,各种侵犯消费者权益的案件也层出不穷,据统计,2015年网络投诉中心收到的各类投诉中网络购物占43.74%,较上年有所上升。本文旨在探讨网购模式下如何保护消费者的合法权益,通过分析网络购物中存在的一系列问题,完善相应法律法规和行业标准,促进电子商务的健康发展。文章共分为四章,第一章主要分析网络购物的特殊性,介绍网络购物的概念,网络购物与电子商务、传统购物的比较,并对B2C、C2C模式下的网购参与主体及法律关系进行分析;第二章主要分析网购模式下消费者权益受到侵害的表现,注重与传统购物中消费者权益受到损害进行横向比较;第三章主要从立法保护、行政保护、司法保护及社会保护四个方面分析我国网购消费者权益保护现状及存在的问题,为接下来第四部分制度完善提供基础;第四章是文章的核心,也是文章的创新之处,分别从法律体系、强化第三方交易平台的责任、完善诉讼模式、创新纠纷解决机制四个方面提出建议,对我国网购模式下消费者权益保护的构建提出设想和论证。