在国家教育部从上到下大力推广易班进驻高校的背景下,本文以广西高职院校提高易班用户粘性为研究对象,以反映易班使用情况的相关数据为依据,从提高易班用户粘性的视角,分析研究了目前广西国际商务职业技术学院易班的推广和使用情况,旨在发现广西高职院校在提高易班用户粘性工作中存在的不足并分析其原因,由此提出具有操作性的对策。本文采用了文献法、问卷调查法和数据分析法等方法进行了研究,经研究发现,广西高职院校在提高易班用户粘性中,在学校层面、易班平台本身以及易班用户方面都存在不同程度的问题。主要表现在,学校方面:1、学校教育工作者对易班的了解程度较低;2、易班建设与管理缺乏相应的规章制度;3、学校开展的线上线下活动缺乏吸引力;4、学校各类资源尚未在易班平台上充分整合。易班平台自身方面:1、易班平台被大学生接受的程度较低;2、易班平台功能缺乏特色。3、易班平台互动性与及时性不强;4、易班平台建设资金不足。易班用户方面:1、易班用户流失严重;2、易班用户自主使用易班的习惯尚未养成。针对影响广西高职院校提高易班用户粘性的原因,从客观因素和主观因素进行了分析。根据现实需要提出了提高广西高职院校易班用户粘性的对策:1、以大学生活动为抓手,创新教育模式,发挥易班网络育人功能;2、重视易班用户体验,推进易班网络资源纵深发展,提升易班吸引力;3、建立健全易班制度保障机制,发挥制度导向作用;4、提高易班工作队伍工作能力,增强易班管理水平;5、加大经费投入,营造使用易班的良好环境。